Informations générales concernant l'envoi :

Sauf en cas de force majeure, la livraison intervient, selon le mode choisi par le client, dans les délais indicatifs suivants :
Pour une livraison en France métropolitaine et Principauté de Monaco : 7 jours ouvrables.

Pour les livraisons de certains pays Européens :
Allemagne - Belgique - Luxembourg - Pays Bas : 9 jours ouvrés
Royaume-Uni - Irlande - Italie - Espagne - Suisse - Autriche : 11 jours ouvrés.
Frais de livraison :
• France et MONACO : Colis de 0.25 kg à 2 kg : 10 Euros - Colis de 2.01 kg à 5 kg : 14 Euros.
• Livraison offerte pour la France et Monaco à partir de 200 euros TTC d’achats.
• Allemagne – Belgique – Pays-Bas – Luxembourg : colis de 0.25 kg à 2 kg : 15 Euros - Colis de 2.01 kg à 5 kg : 18 Euros
• Royaume-Uni – Irlande – Italie – Espagne – Autriche : colis de 0.25 kg à 2 kg : 18 Euros - Colis de 2.01 kg à 5 kg : 21 Euros

Les produits étant fabriqués de manière artisanale à la commande, ils sont disponibles en quantités limitées. Par ailleurs, les commandes passées lors des Fêtes (fin d’année, Pâques, St Valentin, notamment) et les périodes allant de mai à octobre, pourront entrainées des ruptures de stock ou des délais d’expédition plus importants que le reste de l’année. Les délais d’expédition seront précisés lors de chaque commande.

La livraison n'est faite qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire du vendeur.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne valant bon de commande, le client devant veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.

Céline’s art biscuits ne fait pas d'envois de commandes les samedis, les dimanches, les jours fériés et pendant nos fermetures annuelles.

Céline’s art biscuits fera parvenir au client par mail le numéro de preuve de dépôt du colis de « Colissimo avec signature », ce numéro de suivi de colis de Colissimo dédié à sa commande permettra au client de consulter directement le suivi du colis sur le site internet colissimo.fr

Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement. Céline’s art biscuits propose La livraison des produits par Colissimo avec signature pour la France métropolitaine et Monaco.

Sauf en cas de force majeure, la livraison intervient, selon le mode choisi par le client, dans les délais suivants :
Pour une livraison en France métropolitaine et Principauté de Monaco : le délai est de 7 jours ouvrables.

Pour les livraisons de certains pays Européens :
Allemagne - Belgique - Luxembourg - Pays Bas : 9 jours ouvrables
Royaume-Uni - Irlande - Italie - Espagne - Autriche : 11 jours ouvrables.

Les délais indiqués par Colissimo sont donnés à titre indicatif et que Céline's art Biscuits ne pourra être tenu pour responsable d'un quelconque retard de livraison ou de frais supplémentaires engendrés par une grève, une adresse incorrecte, une tentative de ré-livraison ou d'autres circonstances hors de notre contrôle. En conséquent, cela ne pourra donc pas donner lieu à des dommages et intérêts ou annulation de la commande par le client.

Aucune livraison courrier n’est assurée le samedi après-midi le dimanche et les jours fériés.

Céline’s art biscuits s’engage à traiter et à acheminer la commande jusqu’à la destination convenue, selon le trajet, la procédure et le transporteur qu’elle choisira.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que le Client a indiquée au cours du processus de commande.

Le Client est responsable des mentions relatives au nom et à l'adresse du destinataire qui doivent être précises, exactes et complètes (code de la porte, étage, téléphone, etc.) pour permettre une livraison, expédition courrier, dans les conditions normales.

Céline’s art biscuits ne pourra être tenue responsable :
- d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée,
- de l’impossibilité de livrer la commande en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, ou
- de l’impossibilité de livrer la commande en cas d'absence du destinataire au passage de Colissimo.

Le réacheminement par courrier du colis à l’adresse de livraison initialement indiquée, à une nouvelle adresse de livraison ou vers un autre destinataire sera facturé au Client.

Les commandes indiquant une adresse en boîte postale ne pourront être prises en compte et traitées.

En cas de non réception du colis au premier passage du transporteur, le transporteur déposera un avis de passage indiquant les modalités pour récupérer le colis. Le colis a été déposé dans l’agence du transporteur (la poste - Colissimo) la plus proche, – le destinataire doit alors aller retirer son colis dans les 6 jours suivants le premier passage de La POSTE.

En aucun cas, Céline's art biscuits ne pourra être tenue responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur. Céline's art biscuits entend par retrait tardif tout retrait effectué deux (2) jours après le premier passage du transporteur.

Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, le Vendeur s’engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un Client Consommateur.

Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d'accéder à la demande d'exercice du droit de refus du Client.

Ces réserves doivent être confirmées, dans les trois (3) jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé à Sarl O PECHE MIGNON 1 route de Blois 41400 PONTLEVOY.

La signature du récépissé de livraison emportera acceptation du Client.

Si le colis du Client est retourné au Vendeur par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, le Vendeur contactera le Client à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si le Client a refusé par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port étaient offerts lors de la commande.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est applicable, c'est à dire si le Client est un Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation, selon l'article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état, dans son emballage d'origine. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.
Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d'indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client Consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées par chèque. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

La signature du récépissé de livraison emportera acceptation du Client.


Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total.


Pays dans lesquels l'envoi est possible

  • Autriche
  • Belgique
  • Allemagne
  • Espagne
  • France
  • Royaume-Uni
  • Irlande
  • Italie
  • Luxembourg
  • Monaco
  • Pays-Bas

Modes de paiement :

  • Carte de crédit
    Le paiement est entièrement sécurisé sur notre site grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Stripe, solution de paiement certifiée PCI/DSS de niveau 1 (le niveau de sécurité le plus élevé pour payer en ligne.) Les données cartes/bancaires que vous entrez sur notre site sont cryptées et ne circulent jamais en clair sur Internet. De plus, elles ne sont traitées que par Stripe et ne sont jamais en notre possession. Lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats sur notre site c'est, en réalité, à Stripe que vous les transmettez
  • Virement bancaire
    Le Client peut effectuer son règlement par virement bancaire sur le compte bancaire de Céline's art biscuits marque déposée de la Sarl Ô Péché Mignon.
    Le client effectue le choix de paiement par virement bancaire au moment de la validation finale de la commande en spécifiant son choix. La disponibilité des Produits est indiquée sur le Site, dans la fiche descriptive de chaque Produit.
    Les informations bancaires de Céline’s art biscuits, marque déposée de la Sarl Ô Péché Mignon, vous seront communiquées par mail sur votre récapitulatif de commande.
    La commande sera validée le jour de l’encaissement de ce virement. En cas de paiement par virement bancaire, les délais de livraison définis à l’article « Livraisons » des présentes CGV ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective du paiement par le Vendeur, ce dernier pouvant en apporter la preuve par tous moyens.

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